Политика возврата и возмещения

Обзор

Наша политика возврата и возврата длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.（Мы рекомендуем записывать видео распаковки при получении посылки, что может уменьшить количество ненужных споров.）

Прежде всего, вам нужно отправить возвращаемый товар по указанному нами адресу. Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отказе в возврате.

Если вы получили положительное решение, то ваш возврат будет обработан. Мы завершим возврат на следующий день после получения посылки. Время поступления возврата зависит от способа оплаты.

Возврат груза

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный товар попал к вам, может отличаться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Несвоевременное или недостающее возмещение

Если вы до сих пор не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {[email protected]}.

Распродажа товаров

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу {[email protected]} для вопросов, связанных с возвратом и возмещением.